1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Marlena Soltmann
Marienburger Platz 2
25524 Itzehoe
Deutschland

Telefon: 015170607562

E-Mail: marlena@physiovi.de

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie allen weiteren anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website sowie im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

3. Umfang der Datenverarbeitung

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet, die für die Bereitstellung der Website erforderlich sind.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir außerdem nur dann,

• wenn Sie freiwillig einen Termin buchen,

• wenn Sie telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen,

• wenn Sie an einer Online-Beratung teilnehmen,

• oder wenn dies zur Durchführung eines Vertrages erforderlich ist.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Art der Datenverarbeitung erfolgt diese auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(Einwilligung)

beispielsweise für Cookies oder andere Dienste, die erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert werden.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
(Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen)

für Terminvereinbarungen, Beratungen und die Durchführung unserer Dienstleistungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
(gesetzliche Verpflichtung)

wenn gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse)

für den sicheren Betrieb unserer Website sowie zur technischen Optimierung.

Werden Gesundheitsdaten verarbeitet, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von

Art. 9 Abs. 2 DSGVO, insbesondere soweit Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben oder die Verarbeitung zur Gesundheitsvorsorge bzw. Durchführung physiotherapeutischer Leistungen erforderlich ist.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus speichern wir Daten nur dann länger, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder Ansprüche geltend gemacht oder abgewehrt werden können.

Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden die Daten gelöscht.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein.

Hierzu zählen insbesondere:

• Wix.com Ltd. (Hosting)

• Usercentrics GmbH (Consent Management)

• Calendly LLC (Terminbuchung)

• Zoom Communications Inc. (Videoberatung)

Diese Unternehmen erhalten personenbezogene Daten ausschließlich insoweit, wie dies für die Erbringung ihrer jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wurden Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der eingesetzten Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit erforderlich, stützen sich die Anbieter auf

• den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework),

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission,

• oder andere geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht,

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten,

• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,

• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen,

• die Verarbeitung einzuschränken,

• der Verarbeitung zu widersprechen,

• eine Datenübertragbarkeit zu verlangen,

• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

9. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff oder sonstige unzulässige Verarbeitung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmäßig überprüft und angepasst.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen sowie zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

11. Hosting

Unsere Website wird über den Website-Dienst Wix betrieben.

Anbieter ist:

Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv Street
Tel Aviv 6350671
Israel

Beim Besuch unserer Website verarbeitet Wix verschiedene technische Informationen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere

• IP-Adresse

• Browsertyp

• Betriebssystem

• Zeitpunkt des Seitenaufrufs

• Geräteinformationen

• Log-Dateien

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer sicheren, stabilen und leistungsfähigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

Wix kann personenbezogene Daten auf Servern innerhalb und außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Soweit Daten in Drittländer übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix.

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert.

Andere Cookies werden nur verwendet, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

13. Consent-Management (Usercentrics)

Zur datenschutzkonformen Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir den Dienst Usercentrics.

Anbieter ist:

Usercentrics GmbH
Sendlinger Straße 7
80331 München

Usercentrics speichert Ihre Cookie-Einstellungen sowie den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung oder Ihres Widerrufs.

Hierdurch können wir nachweisen, welche Einwilligungen erteilt wurden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Einwilligungsstatus

• Zeitpunkt der Einwilligung

• gekürzte IP-Adresse

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• Consent-ID

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer datenschutzkonformen Verwaltung von Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14. Terminbuchung über Calendly

Für die Vereinbarung eines telefonischen Erstgesprächs nutzen wir den Dienst Calendly.

Anbieter

Calendly LLC
271 17th Street NW
Atlanta, GA 30363
USA

Wenn Sie über unsere Website einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an Calendly übermittelt und dort verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (sofern angegeben)

• gewünschter Termin

• freiwillige Anmerkungen zur Terminorganisation

Bitte übermitteln Sie im Rahmen der Terminbuchung keine Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten. Gesundheitsbezogene Informationen werden ausschließlich im persönlichen telefonischen Erstgespräch erhoben.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Terminorganisation.

Calendly verarbeitet Daten teilweise in den USA. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bzw. – soweit anwendbar – einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly.

15. Telefonisches Erstgespräch

Wenn Sie ein telefonisches Erstgespräch mit uns vereinbaren, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Vorbereitung und Durchführung des Gesprächs erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Termininformationen

• Gesprächsnotizen

Zweck der Verarbeitung ist die Einschätzung Ihres Anliegens, die Klärung organisatorischer Fragen sowie die Entscheidung, ob eine physiotherapeutische Beratung oder Behandlung angeboten werden kann.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

16. Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Im Rahmen des telefonischen Erstgesprächs sowie einer späteren physiotherapeutischen Beratung oder eines Coachings können Sie freiwillig Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand machen.

Hierbei kann es sich insbesondere um folgende Daten handeln:

• Beschwerden

• Schmerzverlauf

• Diagnosen

• Vorerkrankungen

• Operationen

• Medikamente

• therapeutische Vorbehandlungen

• Bewegungseinschränkungen

• weitere gesundheitsbezogene Informationen

Diese Informationen stellen besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO dar.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich,

• um zu beurteilen, ob eine physiotherapeutische Beratung sinnvoll ist,

• zur Vorbereitung und Durchführung der vereinbarten Leistungen,

• zur individuellen Betreuung,

• sowie zur Dokumentation der Beratung.

Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung)

• sowie – soweit einschlägig – Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Gesundheitsdaten werden von uns streng vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich,

• wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben,

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,

• oder dies zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

17. Online-Beratungen über Zoom

Für Online-Beratungen und Videogespräche verwenden wir Zoom.

Anbieter

Zoom Communications Inc.
55 Almaden Boulevard
San Jose, California 95113
USA

Bei der Teilnahme an einer Videoberatung verarbeitet Zoom insbesondere folgende Daten:

• Name

• E-Mail-Adresse

• IP-Adresse

• Geräteinformationen

• Audio- und Videodaten (soweit aktiviert)

• Chatnachrichten

• technische Verbindungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Beratung.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Gesundheitsdaten im Rahmen einer Beratung besprochen werden, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 DSGVO.

Eine Aufzeichnung der Videoberatung erfolgt grundsätzlich nicht.

Sollte ausnahmsweise eine Aufzeichnung vorgesehen sein, geschieht dies ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung aller Beteiligten.

Zoom kann personenbezogene Daten in den USA verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom.

18. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Inhalt Ihrer Nachricht

• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist.

In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte Kommunikation per E-Mail Sicherheitsrisiken bergen kann. Übermitteln Sie daher möglichst keine sensiblen Gesundheitsdaten per E-Mail.

19. Vertraulichkeit physiotherapeutischer Beratungen

Alle personenbezogenen Daten sowie insbesondere Gesundheitsdaten, die Sie uns im Rahmen einer Beratung oder Behandlung mitteilen, werden vertraulich behandelt.

Der Zugriff auf diese Daten erfolgt ausschließlich durch Personen, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

20. Löschung personenbezogener Daten

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald deren Speicherung für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Gesundheitsbezogene Informationen, die ausschließlich im Rahmen eines unverbindlichen Erstgesprächs mitgeteilt wurden und nicht zu einer weiteren Zusammenarbeit führen, werden gelöscht, sobald sie für die Entscheidung über eine Zusammenarbeit nicht mehr erforderlich sind.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, werden die betreffenden Daten nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer angebotenen Leistungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

22. Stand der Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026